長城寬帶網絡服務有限公司(Great Wall Broadband Network Service Co., Ltd. 縮寫為 GWBN)總部設于北京,在全國 50 多個城市設有分支機構,是中國推行互聯網寬帶接入的先驅,隸屬于鵬博士電信傳媒集團股份有限公司(注冊資本13.82億元人民幣,股票代碼600804,入選“滬深300指數”、“上證180指數”、“上證民企50指數”)。自2000年4月成立以來,長城寬帶以新世紀高科技發展為契機,以新一代光纖通信和以太網技術為基礎,為用戶提供從接入到骨干、從天空到地面的端到端寬帶解決方案,并逐步發展了基于多媒體技術的寬帶產品和各種增值服務。

    長城寬帶網絡服務有限公司汕頭分公司是長城寬帶網絡服務有限公司的控股子公司,負責長城寬帶在汕頭的市場銷售和運營管理業務。

    長城寬帶榮獲獎項:
    2009年 榮獲中國互聯網企業AA+級誠信企業榮譽
    2010年 被評為中國互聯網百強
    2010年 榮獲中國互聯網百強最具人氣寬帶網絡服務獎
    2011年 榮獲中國互聯網企業AAA級誠信企業榮譽

2000年4月3日,長城寬帶網絡服務有限公司正式成立。
2000年10月,長城寬帶參加第二屆深圳高交會,成為展會亮點。此后,長城寬帶在業內受到高度關注,被譽為中國推行互聯網寬帶服務的先行者。
2001年5月,長城寬帶第一個寬帶社區開通運營。
2002年5月,中國中信集團公司入資長城寬帶,公司注冊資本由1億元人民幣增為6億元人民幣。
2003年5月15日,長城寬帶獲得中華人民共和國文化部批準,在全國開展”長城網絡文化家園”全國性互聯網上網服務經營場所連鎖經營。
2003年7月,長城寬帶與中國聯通召開新聞發布會,共同宣布結成戰略合作伙伴。之后,長城寬帶和更多的基礎電信運營商達成深層次合作。
2005年8月2日,國務院國有資產管理委員會公告:中國長城計算機集團公司并入中國電子信息產業集團公司。長城寬帶的股東實力增強,長城寬帶的發展有了更大的潛力和動力。
2005年,長城寬帶將2005年定為”長寬末端服務戰略年”,預示長城寬帶從寬帶接入服務提供商向綜合信息服務提供商全面轉型。
2009年的國內互聯產業,已經在3G大潮的策動下再一次迎來了新的發展契機。網上服務的不斷完善,沖浪速度的種種局限,再一次引發了人們對通信領域快捷通暢需求的擔憂。面對這樣的需求,近十年致力于網絡運營的長城寬帶網絡服務有限公司,不惜投入重金拓展研發領域,全力打造EPON接入立體化運營技術系統,讓人們看到了產業突圍的曙光。
 
用戶入網協議

溫馨提示:


您(即本協議乙方)在使用長城寬帶網絡服務有限公司(以下簡稱長寬,即本協議甲方)提供的各項服務之前,應仔細閱讀本協議,您一旦使用長寬提供的服務,即視為您已經了解并完全接受本協議的各項內容,長寬將根據以下條款為您提供服務。您可以隨時造訪http://www.futewu.live 查閱服務更新信息、發表意見,以及可憑用戶賬號及密碼登錄網上營業廳查看對應的個人帶寬、有效時長等有關信息。

甲方:廣東長城寬帶網絡服務有限公司汕頭分公司

(地址:汕頭市龍湖區金砂東路116號汕融大廈西梯16樓 客戶服務熱線0754-83216888)

乙方:長城寬帶用戶

一、服務種類
甲方向乙方提供網絡基本服務和增值服務。
基本服務指:寬帶網絡接入服務,接入方式為FTTB(光纖到樓,網線入戶)、FTTH(光纖入戶)兩類。
增值服務指:視頻點播、遠程教育、網絡游戲、娛樂休閑等服務。

二、服務費用 
2.1 服務資費標準見服務價格單,服務價格單及資費調整情況以甲方當期網站公告為準;增值服務的費用按實際使用量另行收費;
2.2 乙方辦理暫停、復機、搬遷等業務變更時甲方收取相應的業務變更手續費;
2.3 享受優惠套餐的用戶,在優惠套餐時段內,可以搬遷到長城寬帶網絡覆蓋地區內,但搬遷時需收取手續費及線材費用。
2.4 乙方享有甲方提供的大麥盒子/路由器非自購產品使用權,網絡到期設備必須完好無損退還甲方;丟失或損壞照價賠償;
2.5 退費規則:選擇套餐服務的用戶,如在套餐協議的有效期內提出提前終止服務。將不享受套餐服務的優惠政策,自動轉為標準月租用戶進行結算,扣除首月尊享包使用費與標準月租。首月尊享包使用費標準:新開/續費大麥套餐按399元計、新開/續費非大麥套餐按299元計,網絡使用費統一按照標準月租與計費周期按月扣除。(月租標準:20M100元,50M130元,100M140元)
2.6 組合銷售優惠套餐,如單獨購買,需按照優惠前價格補齊差價,且協議期內寬帶不予單獨退費。

三、服務收費
3.1 客戶在《長城寬帶網絡服務費收訖憑證》上簽名確認線路暢通后,即視為線路開通并開始計費;基本月租標準服務費的計費周期為客戶化帳期;
3.2 乙方預繳費用使用期滿后,如未辦理續費,甲方有權暫停服務直至乙方繳清所有應付費用而不必事先通知乙方;
3.3 寬帶產品接入速率標準:(所有產品將存在一定的網絡自耗,不能完全達到相應下行速率) 產品速率 下行速率(bps) 上行速率(bps) 10M 10240kbps 10240kbps 15M 15360kbps 15360kbps 20M 20480kbps 20480kbps 30M 30720kbps 30720kbps 50M 51200kbps 51200kbps 100M 102400kbps 102400kbps
3.4 乙方辦理增值業務或寬帶基礎套餐中融合大麥影視VIP、教育卡、電視服務等增值業務的,中途退網增值業務一律不予退款。
3.5 乙方對收費情況有疑問,應自收到收據之日起三個月內到甲方用戶服務中心或撥打用戶熱線查詢,服務費資料保留三個月。

四、權利義務
4.1 乙方簽署本協議即默認許可甲方無償使用乙方接入地址房產范圍內可供使用的五類線。
4.2 甲乙雙方應承諾共同遵守《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國著作權法》、《全國人民代表大會常務委員會關于維護互聯網安全的決定》、《中華人民共和國保守國家秘密法》、《中華人民共和國電信條例》、《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網絡國際聯網管理暫行規定》、《計算機信息系統國際聯網保密管理規定》、《互聯網信息服務管理辦法》、《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》、《互聯網電子公告服務管理規定》等相關中國法律法規的任何及所有的規定;
4.3 甲方有權按本協議約定向乙方收取各項費用;
4.4 甲方承諾乙方提供的登記資料及甲方在為乙方提供服務的過程中所知悉的有關乙方的其他資料將受到中國有關隱私法律的保護;
4.5 甲方向乙方提供寬帶網絡接入服務;并按照各項業務規定向乙方提供暫停、復機、搬遷、增減信息點、注銷等業務變更服務;甲方根據實際情況向乙方提供相應的增值服務;
4.6 甲方經營政策、業務范圍、資費調整、計費周期等因客觀原因需要變更,需及時以公告形式告知乙方,而毋須另行通知;
4.7 乙方同意甲方按照國家相關規定將乙方登記資料報相應國家機關備案;
4.8 乙方應遵守社會公德,不得向他人發送惡意的、挑釁的文章和商業廣告;
4.9乙方在使用互聯網上的資源時,必須遵守有關知識產權等方面的法律法規及國際慣例;
4.10乙方不得私自接入甲方網絡,不得私自增加信息點;不得將線路轉租或轉接他人使用;不經甲方允許,不得利用甲方網絡對外提供網絡服務等營利性活動;
4.11乙方應自覺保護線路和設備,不得有破壞網絡線路和設備的行為,不得私自進行與網絡相沖突的設置和操作,影響其他用戶的使用;
4.12乙方若違反上述規定,全部法律責任由乙方自行承擔。甲方有權視情況暫停或終止向乙方提供服務;如因此給甲方造成損失,乙方應負責賠償;
4.13乙方應按時交納網絡服務費;
4.14乙方未在繳費期內繳費,甲方有權自繳費期滿次日起停止向其提供網絡接入服務;

4.15乙方若是包月制用戶,需按月連續使用;若未辦理暫停業務,逾期未交費,則視為欠費,連續欠費3個月,甲方有權注銷乙方的用戶身份;

4.16乙方在欠費的情況下不能辦理除交費以外的任何業務,乙方補繳所欠費用后,甲方為乙方開通服務;甲方可依每日千分之三的標準收取乙方延期付款違約金;并保留通過法律途徑追繳欠款的權利;


五、擔保與保證

乙方明確了解并同意:

5.1 是否使用本服務下載或取得任何資料應由乙方自行考量且自負風險,因任何資料之下載而導致的乙方電腦系統之任何損壞或數據流失等后果,由乙方自行承擔;

5.2乙方自甲方或經由本服務取得的任何建議或信息,無論是書面或口頭形式,除非本服務公約有明確規定,將不構成本服務公約以外之任何保證。

六、責任限制

乙方明確了解并同意:基于以下原因而造成的,包括但不限于利潤、信譽、應用、數據損失或其他無形損失,甲方不承擔任何直接、間接賠償責任:

6.1 本服務無法使用;

6.2 為替換或通過本服務購買或取得的任何商品、數據、信息、服務及收到的訊息,或締結交易而發生的成本;

6.3 乙方的傳輸或數據遭到未獲授權的存取或變造;

6.4 任何第三方在本服務中所作之聲明或行為;

6.5 與本服務相關的其他事宜,但本協議有明確規定的除外。

七、與金融相關服務之特別警告

若乙方希望就公司商情、股票報價、從本服務接收及請求本服務提供任何消息、信息、警示或其他信息,請再度閱讀前文第五、六條、甲方鄭重提示:這兩條對乙方非常重要。對于此類信息,“乙方應自行提高警覺”。本服務旨在提供相關網絡服務及信息而已,本服務提供的內容并非供交易或投資目的而使用。對于經由本服務傳送之任何信息之準確性、適用性和可獲得與否,長寬及其授權方均不作任何承諾。基于前述信息而作的任何交易或投資決定,由乙方自行承擔全部后果和責任。

八、免責事項

8.1 由于乙方原因(包括乙方接入終端故障或乙方使用不當等原因)而造成服務障礙的,甲方不承擔責任;

8.2甲方為改善網絡通訊質量對網絡設備采取擴容、調整、軟件升級等措施導致服務中斷造成損失時,如未及時告知乙方,因甲方服務中斷造成乙方損失的,應由甲方承擔責任;

8.3由于社區供電系統或公共服務設施等原因而導致乙方的服務中斷而造成的損失,甲方不承擔責任;

8.4 由于不可抗力導致乙方的服務中斷而造成的損失,甲方不承擔責任。

九、協議變更、生效與失效

9.1 協議內容如有變更,甲方及時以網站公告的形式通知乙方,若乙方對變更內容有異議,須在通告發出的一個月內書面向甲方提出;

9.2 本協議經雙方簽字蓋章,乙方繳納本協議第二條約定的服務費用后生效;若在本協議履行過程中雙方發生任何爭議應及時協商解決,協商補成時,雙方同意提請當地仲裁委員會依其當時有效的規則進行仲裁,仲裁裁決的終局性的,對雙方均有約束力。

9.3 本協議未盡事宜可由雙方協商簽訂補充協議;

9.4 本協議在乙方注銷或發生本協議終止事宜時自動終止。

公司地址:廣東省汕頭市龍湖區金砂東路116號汕融大廈西梯16樓

服務熱線:0754-83216888

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