(1) 撥打服務熱線83216888預約安裝;

(2) 直接聯系負責您所在片區的長寬工作人員預約安裝。

在線報裝,請填寫下面的表格:
寬帶套餐: *
所在區域: *
安裝地址: *
用戶姓名: *
聯系電話: *
其他說明:
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在長城寬帶淘寶店訂購寬帶套餐:

點擊進入(或在淘寶網搜索“汕頭長城寬帶”)

下單前請您通過旺旺咨詢您要安裝寬帶的地址是否已開通長城寬帶,若沒有開通請不要下單。

在長城寬帶商城訂購寬帶套餐:

點擊進入

下單前請您咨詢商城在線客服您要安裝寬帶的地址是否已開通長城寬帶,若沒有開通請不要下單。

用戶親自到長城寬帶各營業網點辦理。

點擊查看營業網點

(1) 撥打服務熱線83216888安排工作人員上門服務;

(2) 直接聯系負責您所在片區的長寬工作人員上門服務。

在長城寬帶淘寶店進行寬帶續費:

點擊進入(或在淘寶網搜索“汕頭長城寬帶”)

選擇與您現用寬帶套餐一致的續費套餐下單。

用戶親自到長城寬帶各營業網點辦理。

點擊查看營業網點

(1) 撥打服務熱線83216888安排工作人員上門服務;

(2) 直接聯系負責您所在片區的長寬工作人員上門服務。

用戶親自到長城寬帶各營業網點辦理。

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寬帶套餐變更是指由較短時長的套餐變更為較長時長的套餐,或由較小帶寬的套餐變更為較大帶寬的套餐,不能反向變更,且只支持全套餐變更。

寬帶使用日期到期后用戶不續費,系統自動將該用戶寬帶賬號作暫停處理。

用戶需要搬遷到新的地址,但該地址暫時沒有開通長城寬帶網絡,這時用戶可以辦理暫停。

用戶由于自身的原因,比如去外地出差一段時間,需要在寬帶使用中途辦理暫停的,請先確定需要暫停多久,系統將在暫停結束后自動將用戶寬帶賬號開通。此種情況下,暫停期間需要收取6元/月的端口占用費。

其他情況請咨詢長寬客服(83216888)。

辦理暫停業務請用戶親自到長城寬帶各營業網點辦理。

點擊查看營業網點

(1) 撥打服務熱線83216888安排工作人員上門服務;

(2) 直接聯系負責您所在片區的長寬工作人員上門服務。

用戶親自到長城寬帶各營業網點辦理。

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過戶時過戶雙方攜帶有效證件或其中一方攜帶雙方的有效證件到長城寬帶各營業網點辦理,過戶費為:10元/次/戶。

點擊查看營業網點

若過戶的雙方不在同一地址使用寬帶,還需要再辦理搬遷手續。

搬遷業務請用戶親自到長城寬帶各營業網點辦理,搬遷費為:50元/次/戶(續費半年及以上,賬期內可免費搬遷一次)。

點擊查看營業網點

若搬遷的地址無長城寬帶網絡覆蓋,可以辦理暫停或過戶給其他人使用。

室內改線業務請用戶親自到長城寬帶各營業網點辦理,改線費為:30元/次/戶(續費半年及以上,賬期內可免費改線一次)。

點擊查看營業網點

長城寬帶老用戶介紹新用戶入網請填寫下面申請表格,經我們核實后將贈送給老用戶一個月網時。

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